Política de Trocas e Devoluções
Consulte abaixo as condições aplicáveis às compras realizadas em nossa loja.
Direito de arrependimento
Para produtos de pronta-entrega, a solicitação pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Defeito de fabricação
Produtos com defeito de fabricação possuem garantia legal de 90 dias corridos após o recebimento.
Condições para envio
O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem e acessórios preservados. Antes de enviar, solicite a autorização e as instruções pelo canal de atendimento da loja.
Produtos personalizados
Peças personalizadas ou produzidas sob encomenda não são elegíveis a devolução por arrependimento; defeitos de fabricação continuam cobertos pela garantia legal.
Em caso de dúvida, entre em contato pelo e-mail falecom.virtual.925@gmail.com.